Ik ben de NS meer dan beu, ik heb al 4 jaar een abonnement. Ik heb uiterst begrip voor vertraging omdat het niet zo goed gaat met de NS en vraag ook nooit geld terug bij vertragingen. Alleen als ze je een boete geven omdat je een keer je maandabonnement vergeet die dik 200 euro per maand kost dan is het voor hun te veel moeite om te kijken binnen hun adressenbestand en danrekening te sturen. Ik heb hier hun opaangesproken en wat blijkt als je een maandkaart hebt dan staan je gegevens niet in hun database... alleen als je een jaarkaart hebt.Dus sturen ze je een onterechte boete op... lijkt me administratief erg kostbaar om het op die manier te doen voor de ns. Dit betekend dat je eerst moet betalen en dan weer verzoek moet doen tot terugbetalen en dan krijg jepas je geld terug. Nu heb ik in november 1maal mijn kaart vergeten en dit gebeurt me nooit. En je krijgt meteen een boete aan je broek terecht want misschien had ik geen maandkaart volgens de conducteur.Maar ga je hier tegen in bij de nsen ga je je verweren met het feit dat je een kaart hebt dan geven ze niet thuis, sterker noghet servicenummer van de ns helpt je niet eens als je eenvraag over een boete hebt je moet gewoon betalen en je geld terugvragen. Alleen ik vind het onterecht dat ik moet betalen want ik heb een legitieme maandkaart en kan dit ook aantonen, dus ik ga er tegen in. Daarna krijg je van de ns als dank gewoon nog een verhoging van 26,50 boven op de orginele boete. Ga je hier nogmaals op in bij de inkasso-unie dan krijg je nog een verhoging van 25 euro. De arrogantie van inkasso-unie is helemaal ten top want na een verweerschrift krijg je niet eens een reactie terug maar ook gewoon nogmaals 25 euro er boven op en een brief waarin ze dreigen het nogmaals te verhogen met 59 euro. Ik heb inkasso-unie tot 2 maal toe hierover gebeld en enige wat ze zeggen is meneer u bent te laat u moet betalen. Het verweer leggen ze naast hun neer het enige wat ze willen is geld vangen. Het is toch te zot voor woorden dat je geld moet betalen voor iets wat je al hebt!! De kans dat ik me geld terug krijg is nihil maar ik sta op het punt om een rechtzaak te beginnen