Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!
bij koop afspraak winkel niet nagekomen
Na bijna 12 jaar zoeken van een vide lamp, heb ik op 19 november bij Atraluma te Barendrecht een vide lamp in de opruiming gekocht van 2104 naar 1298 Euro.
Ook 2 wandlampjes besteld die er bij horen.(waarde 328 Euro)
De verkoper is de heer [edit redactie].
Aanbetaald 100 Euro met de afspraak graag leveren voor 10 december en schoongemaakt en nieuwe lampjes er in.
Daar de lever termijn afgelopen zaterdag in de buurt zou komen, heb ik gebeld en men gaf aan dat de lamp klaar stond en afgehaald kon worden. De wandlampjes waren er nog niet.
Afgelopen maandag wilde ik de lamp ophangen en heb daar een vrije dag voor genomen, maar deze was niet goed schoongemaakt.
Hierover gebeld en aangegeven dat ik het plezier van de lamp kwijt was geraakt en van de koop afwilde en retour kwam brengen.
Men vertelde me toen al dat het niet kon daar het een opruimingslamp is.
In de winkel werd mij duidelijk verteld dat de lamp niet terug genomen werd, daar het een opruimings artikel is, terwijl ze wel toegeven dat de lamp niet schoon genoeg gemaakt was.
Zelf heb ik voorgesteld de lamp retour en een tegoed bon te geven en dat ik het nieuwe jaar een andere lamp kan uitzoeken, daar ik hier nu geen tijd en plezier meer in heb.
Met veel moeite heb ik wel een afgifte bewijs ontvangen van de heer Kupels, dat ik de lamp achter gelaten heb.
Gistermiddag is mijn voicemail ingesproken dat hij nu schoon klaar staat.
Wat kan ik doen om toch deze lamp niet meer te hoeven ophangen in mijn vide.
Een tegoed van 1298 (+ 100 aanbetaling ) eisen en hoe realiseer ik dat dan of moet ik toch de lamp weer ophalen en accepteren?
Graag verneem ik wat ik kan doen.
Afzender Richard
Ook 2 wandlampjes besteld die er bij horen.(waarde 328 Euro)
De verkoper is de heer [edit redactie].
Aanbetaald 100 Euro met de afspraak graag leveren voor 10 december en schoongemaakt en nieuwe lampjes er in.
Daar de lever termijn afgelopen zaterdag in de buurt zou komen, heb ik gebeld en men gaf aan dat de lamp klaar stond en afgehaald kon worden. De wandlampjes waren er nog niet.
Afgelopen maandag wilde ik de lamp ophangen en heb daar een vrije dag voor genomen, maar deze was niet goed schoongemaakt.
Hierover gebeld en aangegeven dat ik het plezier van de lamp kwijt was geraakt en van de koop afwilde en retour kwam brengen.
Men vertelde me toen al dat het niet kon daar het een opruimingslamp is.
In de winkel werd mij duidelijk verteld dat de lamp niet terug genomen werd, daar het een opruimings artikel is, terwijl ze wel toegeven dat de lamp niet schoon genoeg gemaakt was.
Zelf heb ik voorgesteld de lamp retour en een tegoed bon te geven en dat ik het nieuwe jaar een andere lamp kan uitzoeken, daar ik hier nu geen tijd en plezier meer in heb.
Met veel moeite heb ik wel een afgifte bewijs ontvangen van de heer Kupels, dat ik de lamp achter gelaten heb.
Gistermiddag is mijn voicemail ingesproken dat hij nu schoon klaar staat.
Wat kan ik doen om toch deze lamp niet meer te hoeven ophangen in mijn vide.
Een tegoed van 1298 (+ 100 aanbetaling ) eisen en hoe realiseer ik dat dan of moet ik toch de lamp weer ophalen en accepteren?
Graag verneem ik wat ik kan doen.
Afzender Richard
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.