Het consumentenplatform van BNNVARA.
Bezwaar maken boete in de bus en verhoging van boete
Een 2 maanden geleden heb ik een boete gekregen in de bus voor het niet inchecken, deze boete heb ik in theorie terecht gekregen, alleen de reden dat ik niet was in gecheckt was toe te wijzen aan gebrekkige software (scanpoortje).
Ik heb hier namelijk mijn pas langs gehaald en op het moment dat ik dit deed, doordat het luidruchtig en druk was, heb ik de piep niet kunnen horen. Ik heb hierbij wel de hele tijd op het display gekeken en deze gaf aan dat ik was ingechecked, later blijkt dat dit nog steeds de melding van de voorgaande passagier was. Het display veranderd namelijk niet bij het inchecken, als men gewoon doorloopt, dan krijgen zij te maken met de melding van de voorganger en als je pas dan gescanned wordt, dan veranderd er niets op de display en visueel is het dus niet zichtbaar. Dit is natuurlijk voor de slechthorende (en andere oorzaken dat de piep niet gehoord kan worden) een groot probleem.
Even later kwam er controle en bleek ik niet te zijn ingechecked. Ik wilde hier bezwaar tegen maken, maar dat kon alleen schriftelijk (binnen 7 dagen volgens mij). De dag erna een brief gemaakt en opgestuurd.
2-3 weken later ontving ik 2 brieven van connexxion, één waarbij ze aangaven het bezwaar te hebben ontvangen, maar nog niet in behandeling te kunnen nemen door ontbreken van wat gegevens. De andere brief bevatte een herinnering en een verhoging van de boete.
Ik heb de ontbrekende gegevens de zelfde dag nog opgestuurd met brief, waarin ik aangeef dat ik verwacht dat de verhoging wordt terug gedraaid, omdat ik in afwachting ben van mijn bezwaarschrift.
Nu kreeg ik gisteren opnieuw 2 brieven binnen, één met dat mijn bezwaarschrift is afgewezen omdat ik verantwoordelijk ben voor het hebben van een geldig vervoersbewijs (ik ben van mening dat zij mij dan wel de juiste middelen tot mijn beschikking stellen). En één waarbij opnieuw de boete wordt verhoogd.
Mijn vraag aan jullie, mag mijn boete verhoogd worden terwijl ik bezwaar heb aangetekend? En wat zijn de kansen dat als ik naar het kanton gerecht ga dat connexxion wordt aangesproken/opgedragen om de ov-scanners (software) zo aan te passen dat ook visueel zichtbaar wordt dat je bent ingechecked?
Ik heb hier namelijk mijn pas langs gehaald en op het moment dat ik dit deed, doordat het luidruchtig en druk was, heb ik de piep niet kunnen horen. Ik heb hierbij wel de hele tijd op het display gekeken en deze gaf aan dat ik was ingechecked, later blijkt dat dit nog steeds de melding van de voorgaande passagier was. Het display veranderd namelijk niet bij het inchecken, als men gewoon doorloopt, dan krijgen zij te maken met de melding van de voorganger en als je pas dan gescanned wordt, dan veranderd er niets op de display en visueel is het dus niet zichtbaar. Dit is natuurlijk voor de slechthorende (en andere oorzaken dat de piep niet gehoord kan worden) een groot probleem.
Even later kwam er controle en bleek ik niet te zijn ingechecked. Ik wilde hier bezwaar tegen maken, maar dat kon alleen schriftelijk (binnen 7 dagen volgens mij). De dag erna een brief gemaakt en opgestuurd.
2-3 weken later ontving ik 2 brieven van connexxion, één waarbij ze aangaven het bezwaar te hebben ontvangen, maar nog niet in behandeling te kunnen nemen door ontbreken van wat gegevens. De andere brief bevatte een herinnering en een verhoging van de boete.
Ik heb de ontbrekende gegevens de zelfde dag nog opgestuurd met brief, waarin ik aangeef dat ik verwacht dat de verhoging wordt terug gedraaid, omdat ik in afwachting ben van mijn bezwaarschrift.
Nu kreeg ik gisteren opnieuw 2 brieven binnen, één met dat mijn bezwaarschrift is afgewezen omdat ik verantwoordelijk ben voor het hebben van een geldig vervoersbewijs (ik ben van mening dat zij mij dan wel de juiste middelen tot mijn beschikking stellen). En één waarbij opnieuw de boete wordt verhoogd.
Mijn vraag aan jullie, mag mijn boete verhoogd worden terwijl ik bezwaar heb aangetekend? En wat zijn de kansen dat als ik naar het kanton gerecht ga dat connexxion wordt aangesproken/opgedragen om de ov-scanners (software) zo aan te passen dat ook visueel zichtbaar wordt dat je bent ingechecked?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.