Het consumentenplatform van BNNVARA.
Bezwaar boete HTM
Vandaag kreeg ik een boete van de HTM omdat ik niet was ingecheckt. Ik dacht dat ik wel had ingecheckt maar dat blijkt dus van een andere passagier te zijn die net voor mij incheckte.
Ik werd dus gecontroleerd en bleek dus niet ingecheckt. De controleur zei je kan 25 euro betalen of ik wil je ID zien. Ik dacht van ja duurt me allemaal te lang (moest er al bijna uit) dus betaal die 25 euro wel en ga later wel een bezwaar indienen.
Nu lees ik op hun website dat ik geen bezwaar in kan dienen omdat men geen proces verbaal heeft opgemaakt. Zie tekst hieronder.
-----------------------------------------------------------------------------
De controleur heeft de mogelijkheid u een ‘controlekaart’ aan te bieden voor € 25,00. Deze kaart voorkomt dat u een proces-verbaal krijgt. De controleur is niet verplicht u de controlekaart aan te bieden en maakt zelf de keuze of hij deze mogelijkheid aanbiedt. Een controlekaart kost € 25,00 en moet u ter plekke contant betalen. Heeft u een controlekaart gekocht dan kunt u achteraf geen bezwaar meer aantekenen omdat er geen proces-verbaal is uitgeschreven waartegen u bezwaar kunt maken. De controlekaart is tevens een vervoerbewijs en u mag op vertoon van deze controlekaart uw reis bij HTM afmaken. Restituties zijn niet mogelijk.
--------------------------------------------------------------------------------
Mijn vraag is eigenlijk of hij mij dit niet van te voren had moeten vertellen?Een soort van mijn rechten voorlezen.
Graag hoor ik jullie antwoord
Ik werd dus gecontroleerd en bleek dus niet ingecheckt. De controleur zei je kan 25 euro betalen of ik wil je ID zien. Ik dacht van ja duurt me allemaal te lang (moest er al bijna uit) dus betaal die 25 euro wel en ga later wel een bezwaar indienen.
Nu lees ik op hun website dat ik geen bezwaar in kan dienen omdat men geen proces verbaal heeft opgemaakt. Zie tekst hieronder.
-----------------------------------------------------------------------------
De controleur heeft de mogelijkheid u een ‘controlekaart’ aan te bieden voor € 25,00. Deze kaart voorkomt dat u een proces-verbaal krijgt. De controleur is niet verplicht u de controlekaart aan te bieden en maakt zelf de keuze of hij deze mogelijkheid aanbiedt. Een controlekaart kost € 25,00 en moet u ter plekke contant betalen. Heeft u een controlekaart gekocht dan kunt u achteraf geen bezwaar meer aantekenen omdat er geen proces-verbaal is uitgeschreven waartegen u bezwaar kunt maken. De controlekaart is tevens een vervoerbewijs en u mag op vertoon van deze controlekaart uw reis bij HTM afmaken. Restituties zijn niet mogelijk.
--------------------------------------------------------------------------------
Mijn vraag is eigenlijk of hij mij dit niet van te voren had moeten vertellen?Een soort van mijn rechten voorlezen.
Graag hoor ik jullie antwoord
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.