Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!
Bedenktijd bij een 'upgrade'
Ik heb deze week een WEEKENDVRIJ abonnement aangeschaft bij de NS met een maandbedrag voor 29 euro met ingangsdatum 22 mei. Nu is die datum niet slim gekozen (ik kon ook kiezen voor 22 juni of 22 juli) en ik wil daarom het abonnement herroepen (en daarna opnieuw aanvragen).
Ik heb N.S. gevraagd om de datum te wijzigen maar dat kunnen ze niet. Heb aangegeven dat ik een internet aankoop binnen 7 dagen moet kunnen herroepen, maar ze geven aan dat hun het zien als een 'upgrade' en niet als een nieuw abonnement (t/m 21 mei heb ik een voordeelurenkaart).
NS ziet het als een upgrade, ik als een nieuw afgesloten abonnement/dienst. Wie heeft er gelijk?
Ik heb N.S. gevraagd om de datum te wijzigen maar dat kunnen ze niet. Heb aangegeven dat ik een internet aankoop binnen 7 dagen moet kunnen herroepen, maar ze geven aan dat hun het zien als een 'upgrade' en niet als een nieuw abonnement (t/m 21 mei heb ik een voordeelurenkaart).
NS ziet het als een upgrade, ik als een nieuw afgesloten abonnement/dienst. Wie heeft er gelijk?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.