Bagage geweigerd bij Ryanair

Ik vloog op zondag 6 juni met Ryanair vanaf Maasticht naar Pisa. Ik wilde mijn koffer inlaten checken maar er stond een rij. Ik dus uiteraard netjes wachten. Toen ik aan de uiteindelijk mijn bagage mocht laten in checken was dit ineens niet meer mogelijk om dat de incheckbalie gesloten was en er geen bagage meer ingecheckt zou kunnen worden. Dit terwijl ik al de tijd in de rij gestaan heb en mijn voorgangers hun bagage wel hebben kunnen inchecken. Als reactie hierop zei de medewerker dat het iets van hogerhand zou zijn om de balie te sluiten en dat zei er niets aan kon doen. De baliemedewerker vertelde me hier op vriendelijk dat ik al mijn bagage maar in 1 tas moest doen anders, natuurlijk ging dit niet. Dus ik maar proberen om met mijn 2 tassen het vliegtuig in te komen en dit lukte niet. Het liep zelfs zo hoog op dat ik als leugenaar bestempeld ben omdat ik te laat zou zijn geweest en dat er helemaal geen rij stond. En als de bali gesloten zou worden dit altijd gemeld zou worden. Uiteindelijk kon ik niet anders dan een tas achter te laten en te rennen om het vliegtuig te halen. Ik ben hier zo enorm boos over. Ten eerste was ik op tijd, ten tweede stond ik in de rij voor de balie, ten derde heb ik betaald voor het vervoeren van mijn bagage. Op Pisa heb ik het telefoonnummer van mijn voorgangers gekregen. Verder vindt ik het erg vreemd dat je alleen klachten kan faxen je schijnt ze wel te kunnen mailen maar ik kan nergens een email adres vinden.
Hoe kan ik hier het beste mee omgaan?