Het consumentenplatform van BNNVARA.
Auto tegenpartij gerepareerd zonder beoordeling schade-expert verzekering
Hallo!
Twee weken geleden heb ik met parkeren helaas een kras veroorzaakt bij de auto van een tegenpartij. Gezamelijk hebben we netjes een schadeformulier ingevuld en is alles aangemeld bij de verzekering (Allsecur). Hiervan heb ik een ontvangstbevestiging gekregen. Omdat het schadebedrag naar verwachting erg klein zou zijn, bedacht ik deze zelf op mij te nemen, ipv gebruik te maken van mijn verzekering. Ter indicatie heb ik daarom op basis van foto's van de schade een viertal offertes opgevraagd bij verschillende garages. De schadebedragen kwamen hier uit tussen de €220 en €300. De tegenpartij is ook naar een garage gegaan om een afspraak te maken voor herstel. Zijn garage kwam uit op een bedrag van meer dan €750 voor herstel. Omdat dit boven €500 ligt zou een onafhankelijke schade-expert van Allsecur de schade moeten vaststellen, voorafgaand aan de repartie natuurlijk. Dit heb ik de tegenpartij meerdere malen gemeld, maar desondanks heeft hij de lakschade laten repareren zonder overleg met een expert en zonder overleg met mijn verzekering. Ik heb dit allemaal op de mail gezet naar mijn schade-behandelaar, al voordat deze situatie zich voor deed omdat ik voorzag dat dit zou gebeuren. Allsecur heeft niet gereageerd op deze mail, en via de helpdesk krijg ik geen eenduidig antwoord. Mijn vraag aan jullie is, blijft deze claim geldig ondanks het niet juist vaststellen van de schade en de grote prijsverschillen, en kan ik een rekening van €750 verwachten? Of is het mogelijk om hier iets mee te doen?
Alvast dank!
Twee weken geleden heb ik met parkeren helaas een kras veroorzaakt bij de auto van een tegenpartij. Gezamelijk hebben we netjes een schadeformulier ingevuld en is alles aangemeld bij de verzekering (Allsecur). Hiervan heb ik een ontvangstbevestiging gekregen. Omdat het schadebedrag naar verwachting erg klein zou zijn, bedacht ik deze zelf op mij te nemen, ipv gebruik te maken van mijn verzekering. Ter indicatie heb ik daarom op basis van foto's van de schade een viertal offertes opgevraagd bij verschillende garages. De schadebedragen kwamen hier uit tussen de €220 en €300. De tegenpartij is ook naar een garage gegaan om een afspraak te maken voor herstel. Zijn garage kwam uit op een bedrag van meer dan €750 voor herstel. Omdat dit boven €500 ligt zou een onafhankelijke schade-expert van Allsecur de schade moeten vaststellen, voorafgaand aan de repartie natuurlijk. Dit heb ik de tegenpartij meerdere malen gemeld, maar desondanks heeft hij de lakschade laten repareren zonder overleg met een expert en zonder overleg met mijn verzekering. Ik heb dit allemaal op de mail gezet naar mijn schade-behandelaar, al voordat deze situatie zich voor deed omdat ik voorzag dat dit zou gebeuren. Allsecur heeft niet gereageerd op deze mail, en via de helpdesk krijg ik geen eenduidig antwoord. Mijn vraag aan jullie is, blijft deze claim geldig ondanks het niet juist vaststellen van de schade en de grote prijsverschillen, en kan ik een rekening van €750 verwachten? Of is het mogelijk om hier iets mee te doen?
Alvast dank!
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.