Het consumentenplatform van BNNVARA.
Auto dealer wil compensatie na 2 weken
Beste allemaal,
Twee weken geleden heb ik een occasion gekocht en mijn oude auto ingeruild. Tijdens de koopovereenkomst hebben we afgesproken dat de dealer alle krassen op de auto zal wegpoetsen.
Na 2 weken heb ik nog niks vernomen en heb daarom een mailtje naar hen verstuurd met de vraag wanneer zij de krassen gingen wegpoetsen.
Ik kreeg op dezelfde dag de volgende mail terug:
"Ik heb u daar echter nog niet voor benaderd, omdat er een behoorlijk mankement aan uw oude auto geconstateerd is. De auto rookt ernstig en dit kan meerdere oorzaken hebben. Dit is in strijd met hoe u de auto aan mij omschreven heeft. U heeft op de koop overeenkomst ook een kopje ondertekend dat uw vorige auto vrij is van verborgen gebreken. Dit is tot mijn verbazing niet het geval.
Ik wil graag exact weten wat de gebreken zijn aan de Mazda en samen met u kijken naar een bevredigende oplossing. Tot die tijd, zet ik onze afspraken even in de wacht."
Kan dit zomaar 2 weken, nadat ik de auto heb gekocht? Er waren naar mijn weten geen gebreken, want ik heb onlangs nog een apk laten uitvoeren.
Bij voorbaat dank voor jullie goede advies
Twee weken geleden heb ik een occasion gekocht en mijn oude auto ingeruild. Tijdens de koopovereenkomst hebben we afgesproken dat de dealer alle krassen op de auto zal wegpoetsen.
Na 2 weken heb ik nog niks vernomen en heb daarom een mailtje naar hen verstuurd met de vraag wanneer zij de krassen gingen wegpoetsen.
Ik kreeg op dezelfde dag de volgende mail terug:
"Ik heb u daar echter nog niet voor benaderd, omdat er een behoorlijk mankement aan uw oude auto geconstateerd is. De auto rookt ernstig en dit kan meerdere oorzaken hebben. Dit is in strijd met hoe u de auto aan mij omschreven heeft. U heeft op de koop overeenkomst ook een kopje ondertekend dat uw vorige auto vrij is van verborgen gebreken. Dit is tot mijn verbazing niet het geval.
Ik wil graag exact weten wat de gebreken zijn aan de Mazda en samen met u kijken naar een bevredigende oplossing. Tot die tijd, zet ik onze afspraken even in de wacht."
Kan dit zomaar 2 weken, nadat ik de auto heb gekocht? Er waren naar mijn weten geen gebreken, want ik heb onlangs nog een apk laten uitvoeren.
Bij voorbaat dank voor jullie goede advies
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.