De ANWB incasseert de door mij verstrekte eenmalige machtiging twee dagen nadat ze mij hebben laten weten het bestelde product niet te kunnen leveren. Bovendien hebben zij een nuldagenrekening waardoor je het geld ook niet kunt laten storneren door je bank. Aan de telefoon laten zij weten: geld terug te betalen wanneer dat hun schikt"? Mag dit zomaar? Is het geen oplichting om geld te innen voor niet geleverde diensten en het na bijna een maand nog niet terug te betalen?