anwb el. fiets: meer ervaringen?

Sinds 4 jaar heeft mijn echtgenote een elektrische fiets, gekocht bij de ANWB. We hebben er gelijk maar een extra accu bij gekocht (niet goedkoop). Nu zijn beide accu's futloos, de anwb verschuilt zich achter 1 jaar garantie (zijn zo'n fiets en de accu gemaakt om in 1 jaar afgeschreven te worden?), voor onderhoud is aangewezen Fietsned, die willen de accu reviseren voor € 260,=, daar heb dus bijna een nieuwe voor! Anwb-klachtenbureau zegt doodleuk: je kunt in Hengelo een nieuwe kopen.
Ik was ook al tot de ontdekking gekomen dat de fiets zelf beslist geen hoge kwaliteit heeft.
Heb ik me nu zo vergist toen ik dacht dat ANWB wel garant zou staan voor kwaliteit?