Accu toyota prius plugin loopt in 3 jaar met 40% terug

Mijn Toyota Prius Plugin heb ik in september 2012 aangeschaft met de toezegging (folder) dat de auto 25 km elektrisch kon rijden. Op het moment dat je de auto oplaadt geeft de auto aan hoeveel km je met de auto elektrisch kunt rijden. In september 2012 gaf de auto aan dat er maximaal 21 kilometer met de auto gereden kon worden. Dit aantal kilometers was ook correct. Als je zonder veel andere verbruikers (airco, licht etc) met de auto ging rijden dan kon je echt 21 kilometer zonder benzine afleggen. Dus niet de geadverteerde 25km.

De verkopende dealer gaf aan dat 25 km een verkooppraatje was en dat het nooit haalbaar zou zijn. 

Nu zijn we 3 jaar verder en nu geeft de auto niet meer dan 13 km aan bij na het opladen. Deze 13 kilometers kloppen echt. Je kunt niet meer dan 13 kilometer rijden (als je geen andere verbruikers aan hebt). Dit houdt in dat de capaciteit van de accu met 38,1% afgenomen is. 

Ik heb dit bij de dealer neergelegd en ik kreeg als antwoord een folder met argumenten waarom je minder met de accu kan rijden. Ze geven dan alleen maar de extra verbruikers aan en reppen met geen woord over de terugloop van de accucapaciteit. 

Ik heb nu een officieel beroep gedaan op de garantie van 6 jaar op het accupakket. Hier heb ik nog geen reactie op gekregen.

Heeft iemand al ervaring met deze problematiek? Zowel de terugloop van de capaciteit als de reactie van de dealer cq importeur?

Nico.