accu e fiets

Ik heb op 24 mei een e fiets gekocht bij Halfords.In de de beschrijving staat dat je met een accu 30 tot 50 km kan rijden afhankelijk van de weersomstandigheden.Ik heb verschillende keren gereden met mooi weer,vrijwel geen wind en een vlakke weg en kwam maar tot 25 -28km.Ik kreeg een nieuwe accu,zelfde resultaat. Mijn fiets is drie weken in het servicecenter geweest Na drie wekn kreeg ik een andere fiets zonder fietstassen en zonder fietscomp.Die heb ik geweigerd 16 juli kreeg ik een nieuwe fiets met nieuwe tassen en een nieuwe fietscomp. Maar nu heb ik het weer geprobeerd en kom niet verder dan 26 tot 28 km.Ik gebruik alleen de ecostand dat is voor mij genoeg .,ik houd me aan de aangegeven gebruik van de versnellingen. Dat hoef ik toch niet te accepteren? Graag raad,wat kan ik doen?