Het consumentenplatform van BNNVARA.
Aankoopsgarantie particulier?
Goedemiddag,
Om even heel kort samen te vatten: wij hebben een maand geleden een auto gekocht via Marktplaats (particulier).
De verkopende partij heeft er op toegezegd dat de auto in prima conditie verkeerde en hier niets aan mankeerde (zowel schriftelijk als mondeling). Wij zijn nu een maand verder en nu blijkt dat er enorme schade aan de auto is. Deze schade valt niet waar te nemen door te kijken onder de motorkap, wij hadden dit dus nooit vooraf kunnen weten, tenzij wij voor de koop van de auto de hele motor er uit hadden laten halen. Overigens kan het niet zo zijn dat de verkopende partij niets van dit mankement af wist, aangezien je dit wel degelijk opmerkt wanneer je langer met de auto rijdt (wij hebben in een maand tijd 5 liter olie moeten bijvullen!).
De bougies zijn aardig versleten wat er op duidt dat hij al voor een langere tijd (langer dan de maand dat wij de auto in bezit hebben) veel olie heeft verbruikt. Voor de rest kantelt de zuiger zoveel dat er sprake is dat er zoveel schade aan de motor is opgelopen dat deze op is (er moet een hele nieuwe motor in). Deze speling kan niet in een paar duizend kilometers plaats hebben gevonden ( wij hebben er nu 3000km mee gereden). Gezien de ernst van de schade kan het NIET zo zijn dat deze schade door de +/- 3000km die wij tot nu toe met de auto hebben gereden, ontstaan is. Dit is in een officieel rapport vastgesteld.
Ook is er vastgesteld dat de auto al ruim 20.000 km over zijn beurt heen is. Dit betekend dat hij 20.000 km geleden al een beurt had moeten hebben. Ons is overigens verteld dat hij regelmatig onderhoudsbeurten heeft gehad.
Zelf ben ik er ook van overtuigd dat er met de kilometers geklooid is, dit kan ik op dit moment alleen nog niet hard maken.
Wij hebben uiteraard direct na het horen van de vastgestelde diagnose contact opgenomen met de verkoopster, welke meteen beweerde dat zij op dit moment in het 'buitenland' zit en niets voor ons kan betekenen. Zij beweerd hier niets van te weten en is ook niet bereid om het op een of andere manier op te gaan lossen.
Nu vraag ik mij af, heeft iemand tips of iets soortgelijks meegemaakt? Het lijkt me niet dat je onder valse voorwenselen iets mag verkopen, ook niet als particulier zijnde. Je bent toch bij wet verplicht om een degelijk product te leveren?
Om even heel kort samen te vatten: wij hebben een maand geleden een auto gekocht via Marktplaats (particulier).
De verkopende partij heeft er op toegezegd dat de auto in prima conditie verkeerde en hier niets aan mankeerde (zowel schriftelijk als mondeling). Wij zijn nu een maand verder en nu blijkt dat er enorme schade aan de auto is. Deze schade valt niet waar te nemen door te kijken onder de motorkap, wij hadden dit dus nooit vooraf kunnen weten, tenzij wij voor de koop van de auto de hele motor er uit hadden laten halen. Overigens kan het niet zo zijn dat de verkopende partij niets van dit mankement af wist, aangezien je dit wel degelijk opmerkt wanneer je langer met de auto rijdt (wij hebben in een maand tijd 5 liter olie moeten bijvullen!).
De bougies zijn aardig versleten wat er op duidt dat hij al voor een langere tijd (langer dan de maand dat wij de auto in bezit hebben) veel olie heeft verbruikt. Voor de rest kantelt de zuiger zoveel dat er sprake is dat er zoveel schade aan de motor is opgelopen dat deze op is (er moet een hele nieuwe motor in). Deze speling kan niet in een paar duizend kilometers plaats hebben gevonden ( wij hebben er nu 3000km mee gereden). Gezien de ernst van de schade kan het NIET zo zijn dat deze schade door de +/- 3000km die wij tot nu toe met de auto hebben gereden, ontstaan is. Dit is in een officieel rapport vastgesteld.
Ook is er vastgesteld dat de auto al ruim 20.000 km over zijn beurt heen is. Dit betekend dat hij 20.000 km geleden al een beurt had moeten hebben. Ons is overigens verteld dat hij regelmatig onderhoudsbeurten heeft gehad.
Zelf ben ik er ook van overtuigd dat er met de kilometers geklooid is, dit kan ik op dit moment alleen nog niet hard maken.
Wij hebben uiteraard direct na het horen van de vastgestelde diagnose contact opgenomen met de verkoopster, welke meteen beweerde dat zij op dit moment in het 'buitenland' zit en niets voor ons kan betekenen. Zij beweerd hier niets van te weten en is ook niet bereid om het op een of andere manier op te gaan lossen.
Nu vraag ik mij af, heeft iemand tips of iets soortgelijks meegemaakt? Het lijkt me niet dat je onder valse voorwenselen iets mag verkopen, ook niet als particulier zijnde. Je bent toch bij wet verplicht om een degelijk product te leveren?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.