BNNVARA Logo
NPO
Logo Kassa
Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!

6 dagen na aanschaf niet rijdbaar

Bijdrage door gebruiker
21-08-2010
1 reactie
Op 02 augustus 2010 heb ik samen met mijn vader mijn personenauto ingeruild voor een andere tweedehands bedrijfsauto bij een autodealer.
De verkoper van het bedrijfsauto, vertelde een mooi, waar verhaal althans dat dachten we. Volgens de dealer wisten ze niet veel van het voertuig af, maar vertelde herhaaldelijk dat we niet bang hoefden te zijn van de motor. Na een proefrit te hebben gemaakt, vroeg hij of het me beviel. Ik vertelde dat ik geen verstand van de koppeling en versnellingsbak heb. Hij zei hier nogmaals dat ik helemaal niet bang hoefde te zijn; de motor, koppeling alles is 100% goed vertelde hij. De auto zou alleen wat elektrische storing bevatten (waar ik niks van gemerkt heb) en verder goed moeten zijn.

Na wat kop koffie gedronken te hebben, wilden wij toch door een onafhankelijke garage laten nakijken (de motor, koppeling etc.). Hiermee stemde de autodealer in mee, we kregen hiervoor één week de tijd.
Nou is het zo dat de auto de 6e dag (in hetzelfde week) niet meer vooruit wilde komen. (druklager, koppeling, niet meer goed waren). Op dat moment heb ik gelijk de man van de autodealer gesmst (dat ik niet meer vooruitkom, dat de auto veel lawaai maakt als ik de koppeling op liet komen), omdat het al laat in de avond was geworden en op zondag het bedrijf gesloten was. De volgende dag hebben we het occasion gebeld met het probleem. De autodealer vertelde dat we het bij de door de dealer aangewezen garage terecht konden. We hebben de auto bij de aangewezen garage achtergelaten. Er zou een nieuwe kopelingset in de auto komen voor €568,- die wij moeten betalen, de koppelingset zit erin.

Helaas is hiermee het probleem niet opgelost. Dit bleek na een proefrit na de reparatie. De auto kwam wel vooruit, maar maakte extreem veel lawaai en ging moeilijk in zijn versnelling. De garage vertelde mij dat de auto nog meer mankeerde: Linksvoor de wiellager is kapot, de versnellingsbak is ook niet goed.
Mijn eerste vraag was dan gelijk ook, waarom ze dit niet gelijk tijdens de vervanging van de koppeling, dat ook niet hebben vervangen. De reactie van de garage was, dat ze het niet hebben gedaan omdat ze de dealer hadden gebeld (ze hadden onze nummer niet, omdat het via de dealer geregeld zou worden) en de dealer zei tegen de garage, dat ze alleen moesten doen wat er was gezegd en niet meer. De garage had dus geen toestemming gekregen en dus ook niet anders kon.

Toen we nog bij de garage waren hebben we de dealer gebeld en de man van de dealer was daarna ook gekomen. De eerste reactie van de man van de dealer was tegen de garage, waarom ze de andere mankementen hebben verteld.

De man ging in discussie met de garage, toen we dit allemaal aanhoorden en zagen dat schijn toch wel bedriegt, op een andere manier te kunnen oplossen. De man van de dealer wilt niet meewerken. De bedrijfsauto staat al een tijdje stil, hierdoor loop ik veel klanten mis, dus ook meer schade oploop dan dat de auto heeft.

De autodealer wilt het niet herstellen en zijn mondelinge afspraak niet nakomen. De afspraak was als de auto na controle door een onafhankelijke garage niet goed was, wel binnen een week, dan zou de deal alsnog niet doorgaan. Zes dagen waren al voorbij de auto was niet gecontroleerd door een onafhankelijke garage, maar de auto heeft zichzelf binnen een week al laten blijken.

Mijn vraag is dan ook of ik hier wat mee kan?
Of ik op de autodealer kan verhalen? Zo ja? Wat kan ik allemaal verhalen.
Wat het beste manier van handelen?
Delen:
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.

Antwoorden (0)