Het consumentenplatform van BNNVARA.
3de klas studenten ov-chipkaart
Hallo mensen,
Ikwerd laatst in de trein aan gesproken door de conducteur dat mijn ov-chipkaart niet goed is.
Dat ik niet mocht zitten waar ik zat, zat namelijk tweede klas.
Maar mijn OV-chipkaart staat als hij gelezen wordt 3de klas.
Ik wist niet eens dat de derde klas bestaat. Natuurlijk naar de service lijn gebeld voor de OV-chipkaart, daar door gestuurt worden naar de service balie van de ns, die sturen me weer door naar service-lijn van de chipkaart, die weer door naar DUO, die weer terug naar de chipkaart service-lijn.
En dan nog weet niemand wat ze moeten doen, en ik heb nog steeds een 3de klas kaart. Ben er toen op aan gesproken dat hij niet goed was en dat dat veranderd moet worden. Maar hoe?????
Heeft iemand dit ook al een keer meegemaakt???
Wordt er namelijk een beetje simpel van dat ze het niet gewoon kunnen verbeteren.
Ikwerd laatst in de trein aan gesproken door de conducteur dat mijn ov-chipkaart niet goed is.
Dat ik niet mocht zitten waar ik zat, zat namelijk tweede klas.
Maar mijn OV-chipkaart staat als hij gelezen wordt 3de klas.
Ik wist niet eens dat de derde klas bestaat. Natuurlijk naar de service lijn gebeld voor de OV-chipkaart, daar door gestuurt worden naar de service balie van de ns, die sturen me weer door naar service-lijn van de chipkaart, die weer door naar DUO, die weer terug naar de chipkaart service-lijn.
En dan nog weet niemand wat ze moeten doen, en ik heb nog steeds een 3de klas kaart. Ben er toen op aan gesproken dat hij niet goed was en dat dat veranderd moet worden. Maar hoe?????
Heeft iemand dit ook al een keer meegemaakt???
Wordt er namelijk een beetje simpel van dat ze het niet gewoon kunnen verbeteren.
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.