Reserveren bij Bart Smit

Ik heb afgelopen oktober 2016 toen dit in de folder verscheen, de nintendo Classic mini Nes gereserveerd bij de Bart Smit. Ik heb een bevestiging bij de webshop gedaan en ik zou 11 november een email krijgen waardoor ik deze zou kunnen bestellen en kopen. Met smart naar 11 november geleeft en na de hele nacht niet te hebben kunnen geslapen omdat ik het niet wou missen geen email gehad. Ik kon het niet via de website bestellen. Na de hele dag bijna elke vrije minuut die ik had mijn email gecheckt. Niks. Email naar info@bartsmit.com gestuurd. Krijg ik dag erna terug;

13-11-2016

Beste heer/mevrouw ,

Ik snap uw teleurstelling, Ik kan helaas niet nakijken voor u waar het fout is gegaan in de mailing. Ik kan u wel aanraden om opnieuw een reservering te plaatsen (eventueel met een ander e-mailadres) en tijdig te handelen op het moment dat dit product online komt. U kunt ook altijd navragen bij het dichtstbijzijnde filiaal of zij een reservering willen plaatsen, op deze manier spreidt u uw kansen. Succes!

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,

Team KlantenserviceBart Smit

Ik gebeld naar de klantenservice omdat ik die online reservering nu niet meer vertrouw. Ik kan hier helaas niks aan doen. Er is teveel vraag naar dit product.
Prima begrijp ik. Zie ik op marktplaats.nl mensen die er 2 hebben kunnen kopen die ze dan weer verkopen..... Oke hier kan ik ook nog inkomen. Niet dat ik het eerlijk vind maar goed. Ik 3 dagen erna naar de winkel hier in de buurt... Mogen ze geen reserveringen aannemen hiervoor omdat er teveel vraag naar is.

Mogen ze zomaar niets laten weten als je zo'n reservering op internet doet?