Tix.nl refund?

Hetzelfde verhaal. Zou begin April naar Osaka vliegen, vlucht werd eind maart door airline geannuleerd. Finair verwijst naar Tix en die zijn niet bereikbaar. Kreeg wel een mail dat Finair het bedrag van restitutie bepaalt.... waarom zou ik niet het hele bedrag terugkrijgen, Tix? Wellicht omdat het in jullie potje blijft hangen? Tot op de dag van vandaag geen oplossing, geen contact en al helemaal geen refund. En dat terwijl op de website van Finair te lezen is dat doorlooptijd van refunds bij hun gemiddeld 7 weken is. MIJN geld staat dus op de rekening van TIX. Airlines krijgen de drukte rond COVID wel geregeld, nemen de moeite om te communiceren, maar TIX trekt daarom gewoon de stekker uit hun telefoon en computer. Op Trustpilot nu pagina's vol gedupeerden te vinden. Wanneer gaat Kassa voor deze consumenten aan de slag?