Het consumentenplatform van BNNVARA.
Contract duurt 36 maanden maar dat is nooit vermeld
Beste Kassa'ers,
Ik sloot een maand geleden een contract af op straat voor Den Haag Centraal. Het gaat om een krantenabonnement (NRC Handelsblad) waarbij de verkoper mij vertelde dat ik "voor 13 euro'tjes per maand de krant één keer per week op de mat krijg en hem voor de rest digitaal kan lezen".
Blijkt nu: het contract duurt36 maanden ! Terwijl de verkoper dat mij nooit heeft vermeld! Allereerst vraag ik me af of een contract van 36 maanden uberhaupt legaal is, en ten tweede: is hij niet verplicht dit mij te vertellen? Meneer wist dat mijn trein over 10 minuten vertrok dus dat ik haast had, en alsnog heeft hij het mij nooit verteld. Als ik wist dat het hier om een contract van drie jaar ging, had iknooit en tenimmereen krabbeltje gezet.
Ik belde net met NRC en zij vertellen mij dat ze niks kunnen doen (lees: niks willen doen) omdat ik twee weken de tijd had om het contract te ontbinden. Maar ik had helemaal geen reden om het contract de eerste weken te ontbinden en ja, het was toch maar "13 euro'tjes per maand".Aangezien het een soort ongeschreven regel is dat er bij een krantenabonnement een extra'tje wordt gegeven (zoals een Ipad bij de Volkskrant of weet ik veel wat) had ik niet het gevoel dat ik hier een ellenlang contract aanging.
Nu is mijn vraag: is hier niet gewoon sprake van moedwillige misleiding? Volgens mij wilde meneer gewoon extra sales om zijn targets te halen, met de hoop dat ik tevreden zou zijn en niet het contract zou proberen op te zeggen.
Graag hoor ik van jullie,
Mvg
Ik sloot een maand geleden een contract af op straat voor Den Haag Centraal. Het gaat om een krantenabonnement (NRC Handelsblad) waarbij de verkoper mij vertelde dat ik "voor 13 euro'tjes per maand de krant één keer per week op de mat krijg en hem voor de rest digitaal kan lezen".
Blijkt nu: het contract duurt36 maanden ! Terwijl de verkoper dat mij nooit heeft vermeld! Allereerst vraag ik me af of een contract van 36 maanden uberhaupt legaal is, en ten tweede: is hij niet verplicht dit mij te vertellen? Meneer wist dat mijn trein over 10 minuten vertrok dus dat ik haast had, en alsnog heeft hij het mij nooit verteld. Als ik wist dat het hier om een contract van drie jaar ging, had iknooit en tenimmereen krabbeltje gezet.
Ik belde net met NRC en zij vertellen mij dat ze niks kunnen doen (lees: niks willen doen) omdat ik twee weken de tijd had om het contract te ontbinden. Maar ik had helemaal geen reden om het contract de eerste weken te ontbinden en ja, het was toch maar "13 euro'tjes per maand".Aangezien het een soort ongeschreven regel is dat er bij een krantenabonnement een extra'tje wordt gegeven (zoals een Ipad bij de Volkskrant of weet ik veel wat) had ik niet het gevoel dat ik hier een ellenlang contract aanging.
Nu is mijn vraag: is hier niet gewoon sprake van moedwillige misleiding? Volgens mij wilde meneer gewoon extra sales om zijn targets te halen, met de hoop dat ik tevreden zou zijn en niet het contract zou proberen op te zeggen.
Graag hoor ik van jullie,
Mvg
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.