Het consumentenplatform van BNNVARA.
Zalando retour zending niet compleet
Ik heb mijn volledige zalando bestelling retour gestuurd op 1 artikel na. de betaling heb ik gelijk voldaan op ideal. de artikelen zijn in 1 doos retour gegaan aan hun. Nu is mijn bestelling niet volledig verwerkt en heb ik bij hun aan de bel getrokken. helaas hebben we het niet over een paar 10tjes.
ik heb een rechtsverklaring ingevuld en mijn identiteitskaart gestuurd zodat ze een onderzoek kunnen starten. Nu beweren ze dat mijn pakket niet hetzelde gewicht had als toen hun het naar mij vestuurd hadden, daarme bedoelen ze dus dat niet alle artikelen erin zaten. Ik heb contact op genomen met postnl en hun moeten een onderzoek ernaar opstarten. zalando werkt hier niet aan mee omdat het gewicht volgens hun niet klopt. wat moet ik hiermee ik wil graag mijn geld terug!. iemand dit eerder meegemaakt?
ik heb een rechtsverklaring ingevuld en mijn identiteitskaart gestuurd zodat ze een onderzoek kunnen starten. Nu beweren ze dat mijn pakket niet hetzelde gewicht had als toen hun het naar mij vestuurd hadden, daarme bedoelen ze dus dat niet alle artikelen erin zaten. Ik heb contact op genomen met postnl en hun moeten een onderzoek ernaar opstarten. zalando werkt hier niet aan mee omdat het gewicht volgens hun niet klopt. wat moet ik hiermee ik wil graag mijn geld terug!. iemand dit eerder meegemaakt?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.