Wat is de redelijke verwerkingstermijn voor teruggestuurde goederen?

wij kochten online een jas bij C & A. Omdat die niet beviel is de jas via een C & A winkel geretourneerd.

De tijd om die retournering te verwerken is 14 dagen. Daarna heeft men Max. 8 dagen nodig om het betaalde bedrag terug te storten.

Dat lijkt mij niet normaal. Misschien kunt u in KASSA ook eens aandacht besteden aan redelijke verwerkingstermijnen