Het consumentenplatform van BNNVARA.
Verkeerde koelkast geleverd, zelf naar de eerste etage getild.
Onlangs heb ik een Amerikaanse koelkast gekocht via een webwinkel. Telefonisch gaf de verkoper aan dat de koelkast niet naar de eerste etage zou worden getild.
Toen de koelkast geleverd werd hebben wij hem zelf naar boven getild.
Toen hij eenmaal boven stond bleek dat de verkeerde koelkast geleverd is.
De webwikel wil de koelkast wel ophalen, maar alleen als de koelkast weer beneden staat.
Kan ik als consument buiten het volledig betaalde bedrag ook kosten rekenen voor het naar beneden tillen?
Of kan ik eisen dat de koelkast door de leverancier naar beneden wordt getild?
Toen de koelkast geleverd werd hebben wij hem zelf naar boven getild.
Toen hij eenmaal boven stond bleek dat de verkeerde koelkast geleverd is.
De webwikel wil de koelkast wel ophalen, maar alleen als de koelkast weer beneden staat.
Kan ik als consument buiten het volledig betaalde bedrag ook kosten rekenen voor het naar beneden tillen?
Of kan ik eisen dat de koelkast door de leverancier naar beneden wordt getild?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.