Verkeerde informatie dierenwinkel

Wij hebben 5 weken geleden 6 kittens gekregen en wilde hiervoor ontworming kopen. Nagevraagd bij de dierenwinkel kwamen we uit op een pasta ipv pilletjes. Meneer van de dierenwinkel was er volledig van overtuigd, en gaf mij dit als advies, om 1 deel per kitten te geven, ik wilde naar de dierenarts om te vragen maar dit was niet nodig volgens de meneer. Dit zou voor een gewicht van 0,5 kilo zijn. Wanneer we dit 's avonds gaven, bleek echter dat het voor 2 kilo was, hierdoor hebben de kittens een overdosis gekregen en heb ik met hele zieke kittens gezeten. De ochtend erna gebeld en de winkel bedankte me en zou er proberen op te letten, maar kan ik mijn geld terug vragen?
Nu hebben we het probleem dat 1 van de kittens erg ziek is geworden en we naar de dierenarts moeten. Kan ik dit verhalen op de dierenwinkel? Een les voor de volgende keer is naar de dierenarts, maar bij gebrek aan kennis denk je bij de dierenwinkel bij het goede adres te zijn.