Verkeerd advies rolgordijnen Karwei

Ik heb begin april rolgordijnen bij Karwei besteld van meer dan 600 euro in totaal. Bij de bestelling (in de winkel) werd mij geadviseerd om een centimeter van de door mij opgegeven breedte af te halen. Bij aankomst bleek dat ze nu exact een centimeter te kort zijn in de breedte, en niet eens in het kozijn kunnen worden gemonteerd. Ik ben nu al weken, bijna maanden, in de weer om een reactie te krijgen van Karwei, maar ondanks heel veel direct contact te hebben gehad met de Karwei waar ik ze heb besteld, en daarnaast de algemene "klantenservice" is er nog steeds geen oplossing geboden, en daarnaast krijg ik bij elk bericht of telefoontje pas minstens een week later reactie zonder oplossing.