Ik ben nu al vanaf 7 augustus 2019 bezig om een bedrag van €37.42 terug te krijgen. Was van een bestelling op 16-07-2019 Deze kwam achteraf niet in winkelwagentje terecht, maar is wel betaald. Moest elke keer 3 weken wachten want het werd teruggeboekt. Laatste contact was 15 oktober en het bedrag zou binnen enkele dagen op mijn rekening staan. Maar weer een boze mail gestuurd dat ik nog steeds geen teruggave heb gezien, nu alweer november.
Wat kan ik nu doen om mijn geld terug te krijgen?