BNNVARA Logo
NPO
Logo Kassa
Het consumentenplatform van BNNVARA.

Stripboek gekocht met toezegging te mogen ruilen nu ineens niet meer

Bijdrage door gebruiker
15-10-2016
10 reacties
Ik heb met toezegging van de verkoopster in de winkel 5 stripboeken gekocht voor mijn zus in het buitenland. Omdat ik niet wist of mijn zus ze al allemaal had, zei de verkoopster dat ik de stripboeken terug kon brengen. Bij het terugbrengen moest de verkoopster telefonisch contact zoeken met een collega om te vragen of dit wel retour mocht. Volgens die collega vallen stripboeken onder tijdschriften en die mag je niet terugbrengen. Ik heb gezegd dat ik het daar niet mee eens ben omdat zij mij gezegd had dat ik de stripboeken wel mocht terugbrengen.Ze zei zelf dat ze dat nog wist. Een dag later heeft ze overleg gehad met haar baas. Toen heeft ze me gebeld en gezet dat de stripboeken echt niet retour mogen.
Ik heb de stripboeken meegenomen en gezegd dat ik het hier niet bij laat zitten. Als ik had geweten dat ze niet retour gebracht kunnen/mogen worden had ik de stripboeken niet meegenomen. Ik lees die boeken nooit.
Wat nu? Het gaat om 3 stripboeken van € 6,95 per stuk.
Delen:

Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.