statiegeld bonnetje inlevertermijn??

Misschien weet iemand of het volgende wel kan:

Als ik lege flessen inlever, vergeet ik nog wel eens dat bonnetje weer bij de kassa erbij te pakken en daar kom ik dan thuis achter. Nou ja een ander keer meenemen dan maar. Maar vandaag werd zo'n bonnetje geweigerd omdat dat volgens de cassiere binnen een maand ingelerd moet zijn. Mag dat eigenlijk wel? Ik betaal toch statiegeld en wat maakt het uit wanneer ik dat terug verlang. Gaat me niet zo zeer om het bedrag (paar euro) maar om het principe. Weet iemand hoe dit zit?