Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!
Retour Zara-winkel
Binnen de retour-periode het item in de winkel ter retour aangeboden. De medewerker gaf aan dat retour alleen kan door diegene die heeft aangekocht, zodat op hetzelfde rekeningnummer teruggestort kan worden. In dit geval bood een gezinslid het retour aan. Inmiddels retour termijn verstreken en Zara geeft na melding hierover aan dat ze niets kunnen betekenen omdat de retourtermijn is verstreken. Klant trekt hierbij dus aan kortste eind. Wat kunnen wij nog doen?
Meer over:
, , , ,Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.