Refund Fitbit Ionic

Onlang heeft Fitbit de Ionic teruggeroepen in verband met het gevaar op brandwonden. Het bedrijf geeft je dan het geld terug van de kosten. Tevens doen ze gelijk een mooi aanbod met korting en dergelijke. Nu krijg ik dus voor 2 horloges mijn geld terug, alleen in de vorm van een digitale creditcard, dus niet je geld terug op je bankrekening. Ik heb hen benaderd via mail, telefonisch en messenger, maar ze blijven onduidelijk en ik krijg mijn geld dus niet op mijn rekening. Ze kunnen ook niet aangeven waar je de creditkaart voor kunt gebruiken. Bijvoorbeeld voor het boeken van een hotel.....zou het niet weten zeggen ze dan. Huh???? Zij geven het toch uit via B4B.

Hoe kan ik Fitbit nu toch aangeven dat het geld teruggestort moet worden op mijn bankrekening? Er zullen beslist meer mensen zijn in Nederland die hier tegen aan lopen. Er zijn namelijk 1,7 mln, terug geroepen.

Dank je wel voor het meedenken