Praxis vinylvloer is beschadigd

Een jaar geleden hebben wij een vinylvloer van Praxis gelegd in onze woonkamer. Ondanks normaal gebruik zit de vloer vol met krassen. Praxis heeft een onafhankelijke bureau ingeschakeld, die de schuld legt bij zand uit de buurt dat binnengelopen wordt en de stofzuigermond (met zachte borstel, boven wordt dezelfde gebruikt en hier geen enkel krasje. Onderzoeker heeft de mond gezien en zei dat deze er prima uit ziet.). We krijgen ondanks dezevreemde conclusies nul respons van Praxis. Het is jammer en helaas. We voelen ons ontzettend ongehoord door Praxis. Een vinylvloer van 49,95 per m2 en na een jaar moet ie er weer uit. Zon spijt dat we niet voor een speciaalzaak hebben gekozen. Ik vond deze vloer gewoon mooier. Wat kunnen we nog doen?