Ik heb 8 April een pakketje terug gestuurd naar bonprix. (Naar het retouradres). Postnl heeft deze daar bezorgd op 10 April. Nu geeft bonprix aan dat het via Zwolle (het retouradres dus) naar een ander depot nog moet gaan naar hun magazijn. Zij geven aan dat ik hiervoor verantwoordelijk ben, maar ik heb toch het pakketje retour gestuurd waar zij willen dat ik het naartoe stuur? Wat er daarna gebeurd staat toch buiten mijn macht?
Ik stuur pakketje --- Pakketje is bezorgd op retouradres --- Pakketje is daar kwijt geraakt