Het consumentenplatform van BNNVARA.
Onethische verkoop techniek Hans Anders
Ik heb recentelijk een bril gekocht bij Hans Anders. Na het uitzoeken van de bril krijg je een offerte te zien wat je bril gaat kosten. Als je hiermee akkoord gaat, krijg je eerst een oogmeting en daarna mag je de bril afrekenen. Echter op het moment van afrekenen viel het mij op dat het bedrag op de pinautomaat 20 eurohoger was dan vooraf afgesproken.
Dit bedrag was voor de aanvullende garantie. Mij is niet vooraf gevraagd of ik dit aanvullende product wilde hebben. Ik denk dat het veel mensen niet eens zal opvallen dat ze 20 euro meer betalen.Dit is een bewuste verkoop techniek die word opgedrongen vanuit het hoofdkantoor en dit is naar mijn mening onethisch.
Ik vraag me af of deze verkoop techniek legaal is?
Dit bedrag was voor de aanvullende garantie. Mij is niet vooraf gevraagd of ik dit aanvullende product wilde hebben. Ik denk dat het veel mensen niet eens zal opvallen dat ze 20 euro meer betalen.Dit is een bewuste verkoop techniek die word opgedrongen vanuit het hoofdkantoor en dit is naar mijn mening onethisch.
Ik vraag me af of deze verkoop techniek legaal is?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.