Mijn zoon heeft bij Footlocker Nike air max schoenen van 190 euro gekocht. Echter na 1 week is het luchtcompartiment van 1 schoen al stuk. Hij is terug geweest bij Footlocker maar omdat het geen productiefout is wil Footlocker de kosten niet vergoeden. Daarna de klantenservice gebeld waar ik hetzelfde antwoord kreeg en dat hij tegen 20% korting in de promotieweek wel nieuwe schoenen mag kopen. Ik vind dit niet terecht. Hij heeft de schoenen normaal gebruikt waar ze voor zijn. Bovendien heeft hij geen geld om nieuwe schoenen te kopen. Wat kan ik nog ondernemen om toch de schoenen vergoed te krijgen?