Het consumentenplatform van BNNVARA.
Na 3 maanden zegt webshop artikelen niet retour te hebben ontvangen dmv incasso,
3 maanden geleden heb ik verkeerd gestuurde artikelen retour gezonden. Ik heb 3 maanden niets gehoord van de webshop en nu ontving ik een brief van een incasso bureau waarin staat dat ik de artikelen moet betalen. Het blijkt dus dat het pakket niet is aangekomen.
Is er een wettelijk termijn waarbinnen men had moeten laten weten het pakket niet te hebben ontvangen?
Ik heb geen track en trace bewijs meer, omdat ik aannam dat het pakket was ontvangen.
Is er een wettelijk termijn waarbinnen men had moeten laten weten het pakket niet te hebben ontvangen?
Ik heb geen track en trace bewijs meer, omdat ik aannam dat het pakket was ontvangen.
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.