Het consumentenplatform van BNNVARA.
Mag de webshop mijn retour weigeren?
Hoi,
ik heb vorige week een giletje gekocht op een webshop. Was helaas te groot en heb binnen de 14 dagen het weer geretourneerd. Nu kreeg ik vanochtend een mailtje dat ze mijn retour niet kunnen accepteren omdat het naar rook ruikt. Hun conclusie was dat het gedragen was en ze sturen het pakketje weer terug. Heb het overigens niet betaald en er ligt een rekening bij Afterpay. Het is ook absoluut niet gedragen, de kaartjes zitten er ook gewoon aan en daarom weiger ik ook dit pakket weer te willen aannemen. Mogen zij dit zo doen of?
ik heb vorige week een giletje gekocht op een webshop. Was helaas te groot en heb binnen de 14 dagen het weer geretourneerd. Nu kreeg ik vanochtend een mailtje dat ze mijn retour niet kunnen accepteren omdat het naar rook ruikt. Hun conclusie was dat het gedragen was en ze sturen het pakketje weer terug. Heb het overigens niet betaald en er ligt een rekening bij Afterpay. Het is ook absoluut niet gedragen, de kaartjes zitten er ook gewoon aan en daarom weiger ik ook dit pakket weer te willen aannemen. Mogen zij dit zo doen of?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.