Het consumentenplatform van BNNVARA.
Kortingsactie pizza's Papa John's
Door Corona konden wij geen barbecue-avond houden met ouders van onze groep 8-leerlingen. Ook kon de musical niet in haar oorspronkelijke vorm doorgaan. Als alternatief hebben wij een filmavond voor onze leerlingen georganiseerd met patat, pizza en de musical die we hebben gefilmd.
Bij onze pizzabestelling hebben we gekeken naar welke aanbieder het voordeligst was. Papa John's bood een korting van 50% aan op elke tweede pizza, dus we besloten ze daar te bestellen omdat we wel 25 pizza's nodig hadden. Het bestelproces was wat ingewikkeld (wat lusten de kinderen, vegetarisch, halal) dus zijn wij niet helemaal scherp geweest op de korting. De bestelling hebben we per IDeal betaald. Echter later kwam die korting weer in gedachten. Nu hebben we gemaild en gebeld maar hebben als antwoord gekregen dat de korting helaas niet achteraf kan worden verrekend en dat we bij een volgende bestelling moeten bellen met het betreffende filiaal om alsnog de korting te regelen.
Ik vraag me af of dit wettelijk gezien juist is. Maakt het daadwerkelijk uit of korting tijdens het bestelproces wordt aangeklikt of achteraf wordt verrekend?
Bij onze pizzabestelling hebben we gekeken naar welke aanbieder het voordeligst was. Papa John's bood een korting van 50% aan op elke tweede pizza, dus we besloten ze daar te bestellen omdat we wel 25 pizza's nodig hadden. Het bestelproces was wat ingewikkeld (wat lusten de kinderen, vegetarisch, halal) dus zijn wij niet helemaal scherp geweest op de korting. De bestelling hebben we per IDeal betaald. Echter later kwam die korting weer in gedachten. Nu hebben we gemaild en gebeld maar hebben als antwoord gekregen dat de korting helaas niet achteraf kan worden verrekend en dat we bij een volgende bestelling moeten bellen met het betreffende filiaal om alsnog de korting te regelen.
Ik vraag me af of dit wettelijk gezien juist is. Maakt het daadwerkelijk uit of korting tijdens het bestelproces wordt aangeklikt of achteraf wordt verrekend?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.