ik heb een klacht over/naar de Lidl, ik heb een artikel gekocht welke zij 2 keer hebben gescand wat ik buiten pas zag. Ik krijg mijn geld niet terug. Een klantenservice hebben ze niet en er wordt ook niet op mijn brief gereageerd. Telefonisch (80 cent per minuut) zegt men dat ik pech heb. Kan dit zomaar?