Het consumentenplatform van BNNVARA.
Klacht over een webshop melden
Is het mogelijk dat u dit soort klachten inventariseert en daar (evt) verder onderzoek naar doet?
Misleidende én onjuiste informatie op de site van Vero Moda (Onderdeel van Bestsellers Handels B.V.) De tijdens het retourproces in beeld gebrachte kosten van een retourzending worden later "zomaar" verhoogd. Ondanks dat ik dat heb kunnen aantonen weigert men mij tegemoet te komen. Bij verzendkosten wordt gesuggereerd dat dat gratis is bij bestelling boven de €50,-- Later blijkt dat dan slechts te gelden voor een afhaalpunt. Want wil je die bestelling thuis bezorgd krijgen moet je alsnog de volle mep betalen... Vele vergelijkbare klachten, ook bij andere onder de paraplu v Bestsellers Handels B.V. valende "webshops"; Kijk maar op Trustpilot!
Misleidende én onjuiste informatie op de site van Vero Moda (Onderdeel van Bestsellers Handels B.V.) De tijdens het retourproces in beeld gebrachte kosten van een retourzending worden later "zomaar" verhoogd. Ondanks dat ik dat heb kunnen aantonen weigert men mij tegemoet te komen. Bij verzendkosten wordt gesuggereerd dat dat gratis is bij bestelling boven de €50,-- Later blijkt dat dan slechts te gelden voor een afhaalpunt. Want wil je die bestelling thuis bezorgd krijgen moet je alsnog de volle mep betalen... Vele vergelijkbare klachten, ook bij andere onder de paraplu v Bestsellers Handels B.V. valende "webshops"; Kijk maar op Trustpilot!
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.