Klacht over de Mediamarkt

Wat kun je nog doen als je online een bestelling hebt geplaatst bij de Mediamarkt en de bestelling is maar voor de helft geleverd. We hebben nooit een track en trace code ontvangen en ook nooit een bericht wanneer de bestelling geleverd zal worden. Vaak gebeld met de klantenservice maar wordt dan aan het lijntje gehouden. Inmiddels zijn er 7 weken voorbij. Gevraagd of de bestelling geannuleerd kan worden omdat het product inmiddels in een winkel is gekocht. Wat kunnen we nog doen om of ons geld terug te krijgen.