Klacht koopjedeal

Ik heb een product besteld bij Koopjedeal wat ook gelevert is maar helaas defect. Om het product terug te sturen heb ik de aanwijzingen gevolgt op de site van Koopjedeal en het pakketje geprobeert bij DHL in te leveren.
Helaas is Koopjedeal bij DHL niet meer in het klantenbestand , dus terug met het pakketje naar huis.
Via mail is Koopjedeal wel berijkbaar en ontvang je een bevestiging maar verder gebeurt er niet maar ook helemaal niets. De telefoonnummer die hun opgeven en het adres bij Twitter zijn buiten werking en nog steeds geen retourstikker van hun ontvangen!
Verkopen doet Koopjedeal wel maar de berijkbaarheid en de service zijn ver te zoeken. Beste mensen bestel/koop bij Koopjedeal zeker niets!!