Het consumentenplatform van BNNVARA.
Kapotte fiets Gekregen. Terug gestuurd en toch retourkosten moeten betalen
Via City bikes een fiets besteld maar deze kapot gekregen. Zo kapot dat er niet op gefietst kan worden. Na 1 week kwam de optie fiets omruilen maar dit wilde we al niet meer door hoe we behandeld waren. DHL zou de fiets ophalen maar die dag geen DHL. Volgens DHL door een fout van City bikes. 2dagen later werd de fiets toch opgehaald. Maar we moesten wel €40 retourkosten betalen. Voor iets wat je kapot krijgt. Mag/kan dat zomaar??
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.