Hallo,
ik heb een horloge dat ik een tijdje geleden van mijn broer heb gehad. Het horloge heeft altijd prima gewerkt en ik heb alleen de batterij een paar keer over een aantal jaar moeten laten vervangen. Dit is natuurlijk normaal voor een horloge. Nu ben ik voor de verandering naar een andere juwelier in Tilburg geweest om de batterij te laten vervangen omdat deze leeg was en de juwelier waar ik normaal langs ga gesloten was. Mijn horloge werkte prima en ik heb de dagen ervoor het uurwerk nog kunnen verstellen zoals gewoonlijk. Ik kwam bij de juwelier aan en het koste ongeveer €12 om de batterij te laten vervangen. Ik vond dit best goedkoop dus ik liet ook gelijk de metalen band schoonmaken. Nu kreeg ik het horloge terug en hij tikt weer netjes. Alleen stopt hij nu constant op half 11 en kan ik de datum niet meer wijzigen met het wieltje aan de zijkant. Ook loopt hij nu somsvooruit en soms achteruit. Met andere woorden er is iets met mijn horloge gebeurd in de periode van een aantal weken dat hij bij de juwelier is geweest. De juwelier doet alsof het mijn fout is en wilt mij nu meer dan €200 laten aftikken voor wat eigenlijk een batterij vervanging + schoonmaakbeurt van €20 moest zijn! Mijn horloge had deze mankementen niet voordat ik hem had ingeleverd alleen wilt de juwelier het zo spelen alsof het toch mijn fout is? Wat kan ik verder doen als consument? Ik voel me nu zwaar opgelicht.