Het consumentenplatform van BNNVARA.
Ikea reclame
Onlangs heb ik een bed gekocht bij Ikea naar aanleiding van een reclame die ik op TV heb gezien.
In deze reclamegeven ze aan dat het bed dat ze verkopen 499,- euro is. In de reclame zelf wordt aangegeven dat dit bed wordt geleverd inclusief dekmatras.
Het betreft geen actieprijs, maar gewoon de prijs van het bed. Nu blijkt bij de aanschaf van het bed dat dit dekmatras niet is inbegrepen.
Ik heb hiervoor contact opgenomen met de klantenservice van Ikea die inderdaad aangeven dat dit een fout is in de reclame, excuses en daarmee was de "kous"af.
Nu ben ik eigenlijk benieuwd of ik als consument nog recht heb op dit dekmatras aangezien dit wel duidelijk wordt vermeld in de reclame en het bed ook zowel in de reclame als op de website wordt afgebeeld met dekmatras?
In deze reclamegeven ze aan dat het bed dat ze verkopen 499,- euro is. In de reclame zelf wordt aangegeven dat dit bed wordt geleverd inclusief dekmatras.
Het betreft geen actieprijs, maar gewoon de prijs van het bed. Nu blijkt bij de aanschaf van het bed dat dit dekmatras niet is inbegrepen.
Ik heb hiervoor contact opgenomen met de klantenservice van Ikea die inderdaad aangeven dat dit een fout is in de reclame, excuses en daarmee was de "kous"af.
Nu ben ik eigenlijk benieuwd of ik als consument nog recht heb op dit dekmatras aangezien dit wel duidelijk wordt vermeld in de reclame en het bed ook zowel in de reclame als op de website wordt afgebeeld met dekmatras?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.