Ik kocht bij Banggood en heb niets ontvangen. Wie heeft dezelfde ervaring?

1. ik bestelde op 30 oktober een sinterklaas cadeau bij Banggood. 2. ik krijg op 30 november viaPostNL app te horen dat het cadeau afgeleverd gaat worden. Daarbij stuurde PostNL een screenshot van het pakket. 3. het product wordt niet [nooit?] meer afgeleverd. Ik, die part nog deel aan het niet leveren heeft, ben dus het kind van de rekening. 4.PostNL adviseert contact met de leverancier op te nemen die zegt dat het bijPostNL is. Dat klopt wantPostNL stuurde bijaand screenshot.