Het consumentenplatform van BNNVARA.
Genept via marktplaats aanbieding
Omdat dat me veilig leek heb ik iets besteld via de Marktplaats aanbiedingen. Ik bestel zelden iets online maar met een naam als Marktplaats er aan verbonden dacht ik dat het geen kwaad zou kunnen. Jammer dus!
Ik bestelde een 5 sec. fix glue pen. Een lijmpen met uv licht.
Helaas doet het ding echt helemaal niks! Alles wat er in de aanbieding staat is dus een leugen en nogal misleidend.
Ik heb MP een mail gestuurd en ik kreeg een standaard antwoord terug. Dat ze het jammer vinden dat de aankoop niet aan mijn verwachtingen voldoet blablabla
Ik kreeg een linkje meegestuurd waarmee ik het ding terug kan sturen. Echter, ik moet dan wel 6,95 aan portkosten betalen. Het ding is naar mij toe gewoon door de brievenbus gekomen dus niks 6,95 voor een postpakket. Maar ik wil het ding niet omdat het niet werkt zoals beloofd wordt. Het is niet zo dat ik het terug stuur omdat ik het kleurtje niet leuk vind. En dan moet ik ook nog eens de verzendkosten voor de heenzending en die van de retourzending betalen en sta ik verder met lege handen. Het produkt deugt gewoon niet. Wat kun je daar nou toch tegen doen (behalve voortaan nooit meer online bestellen).
Het is net als wanneer je een auto koopt die niet rijdt of een tv die geen beeld geeft.
Ik bestelde een 5 sec. fix glue pen. Een lijmpen met uv licht.
Helaas doet het ding echt helemaal niks! Alles wat er in de aanbieding staat is dus een leugen en nogal misleidend.
Ik heb MP een mail gestuurd en ik kreeg een standaard antwoord terug. Dat ze het jammer vinden dat de aankoop niet aan mijn verwachtingen voldoet blablabla
Ik kreeg een linkje meegestuurd waarmee ik het ding terug kan sturen. Echter, ik moet dan wel 6,95 aan portkosten betalen. Het ding is naar mij toe gewoon door de brievenbus gekomen dus niks 6,95 voor een postpakket. Maar ik wil het ding niet omdat het niet werkt zoals beloofd wordt. Het is niet zo dat ik het terug stuur omdat ik het kleurtje niet leuk vind. En dan moet ik ook nog eens de verzendkosten voor de heenzending en die van de retourzending betalen en sta ik verder met lege handen. Het produkt deugt gewoon niet. Wat kun je daar nou toch tegen doen (behalve voortaan nooit meer online bestellen).
Het is net als wanneer je een auto koopt die niet rijdt of een tv die geen beeld geeft.
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.