Het consumentenplatform van BNNVARA.
Geen trouwjurk en geen retour aanbetaling
Geen trouwjurk en geen retour aanbetaling, 2020
Deze ervaring heb ik bij bruidszaak Diana Wielemaker uit Heinkenszand.(zie ook art. 7 jan. 2012, kassa)
In februari 2020 ben ik in de bruidswinkel geweest om een bruidsjurk uit te zoeken voor mijn trouw die in mei gepland stond. Ik vond een jurk en wilde deze graag huren voor mijn trouwdag. Er werd een aanbetaling gedaan van € 300,- , maar geen huurovereenkomst getekend. Vervolgens werd er een pasafspraak gemaakt voor begin april, de jurk moest nog op maat gemaakt worden.
Door de coronacrisis en de lockdown kon de pasafspraak niet doorgaan.
In april heb ik dan ook contact gehad met mevrouw en besproken dat de trouw verzet was naar september(alleen met getuigen, zonder feest). In goed overleg is er afgesproken dat ik de jurk op het feest wilde dragen op een later tijdstip, wisten alleen nog niet wanneer, gezien de crisis. Gezien het nog wel een hele tijd zou duren voordat er gefeest kon worden besloot ik begin oktober om de huur van de jurk te annuleren. Zodat ze de jurk aan iemand anders kon verhuren of verkopen. Deze was immers toch nog niet op maat gemaakt. Echter mevrouw Wielemaker had totaal geen begrip voor de situatie. Bij het verzoek of de aanbetaling terug gestort kon worden was mevrouw van mening dat zij recht had op de volledige aanbetaling.
Ik ben een keer in de winkel geweest om een jurk uit te zoeken, er is nooit een pasafspraak geweest, de jurk is niet op maat gemaakt en ik heb de jurk nooit in mijn bezit gehad. De reden van annuleren was ook overmacht ivm de crisis. Echter ik ben wel mijn aanbetaling kwijt! Er is diverse communicatie geweest, maar tot op heden heb ik nog niets terug ontvangen! Echt een slechte zaak! Misschien zijn er nog meer mensen die dezelfde ervaring hebben of advies hierover kunnen geven. Ik hoor het graag!
Deze ervaring heb ik bij bruidszaak Diana Wielemaker uit Heinkenszand.(zie ook art. 7 jan. 2012, kassa)
In februari 2020 ben ik in de bruidswinkel geweest om een bruidsjurk uit te zoeken voor mijn trouw die in mei gepland stond. Ik vond een jurk en wilde deze graag huren voor mijn trouwdag. Er werd een aanbetaling gedaan van € 300,- , maar geen huurovereenkomst getekend. Vervolgens werd er een pasafspraak gemaakt voor begin april, de jurk moest nog op maat gemaakt worden.
Door de coronacrisis en de lockdown kon de pasafspraak niet doorgaan.
In april heb ik dan ook contact gehad met mevrouw en besproken dat de trouw verzet was naar september(alleen met getuigen, zonder feest). In goed overleg is er afgesproken dat ik de jurk op het feest wilde dragen op een later tijdstip, wisten alleen nog niet wanneer, gezien de crisis. Gezien het nog wel een hele tijd zou duren voordat er gefeest kon worden besloot ik begin oktober om de huur van de jurk te annuleren. Zodat ze de jurk aan iemand anders kon verhuren of verkopen. Deze was immers toch nog niet op maat gemaakt. Echter mevrouw Wielemaker had totaal geen begrip voor de situatie. Bij het verzoek of de aanbetaling terug gestort kon worden was mevrouw van mening dat zij recht had op de volledige aanbetaling.
Ik ben een keer in de winkel geweest om een jurk uit te zoeken, er is nooit een pasafspraak geweest, de jurk is niet op maat gemaakt en ik heb de jurk nooit in mijn bezit gehad. De reden van annuleren was ook overmacht ivm de crisis. Echter ik ben wel mijn aanbetaling kwijt! Er is diverse communicatie geweest, maar tot op heden heb ik nog niets terug ontvangen! Echt een slechte zaak! Misschien zijn er nog meer mensen die dezelfde ervaring hebben of advies hierover kunnen geven. Ik hoor het graag!
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.