Fout geadverteerd

Bij bruna werd er afgelope maand geadverteerd met een hardcover Vegabijbel voor maar 15euro! Via pepper werd er geadverteerd met 40% korting. Waarop ik naar de site van bruna ben gegaan, en twee boeken heb besteld.

Eindelijk na 10 dagen wachten kwamen de boeken binnen.

een softcover? Huh? Als dat er bij had gestaan had ik ze niet besteld, dus wist eigenlijk zeker dat er hardcover bij gestaan heeft.

dus direct bel ik de bruna. Ik leg het probleem uit, aan de telefoon wordt mij verteld dat er een foutje stond op de website, ik had wel een softcover besteld, maar er stond hardcover groot onder de foto van het boek.

de softcover kost altijd 15,- dus van korting was er helemaal geen sprake (of er daadwerkelijk bij stond dat de prijs van 33** naar 15 ging kan ik mij niet meer herinneren)
ik mag de boeken gerust terug sturen wordt mij verteld, waarop ik zeg, ja dat ga ik sowieso doen (er was sowieso een kaft omgebogen) maar ik heb op de site een hardcover besteld.. als ik deze nu opnieuw moet bestellen ben ik 10 euro meer kwijt per boek..
naar mijn mening is dit niet de juiste gang van zaken.

Vanmiddag kreeg ik dan ook nog de mail waarin eigenlijk hetzelfde vernoemd staat.