BNNVARA Logo
NPO
Logo Kassa
Het consumentenplatform van BNNVARA.

Dubbelgeleverde goederen webshop retourneren

Bijdrage door gebruiker
25-09-2017
16 reacties
Omdat het bestelde matras niet op de afgesproken tijd kwam en zoek was in het bestelproces heeft de lidlwebshop een ander matras toegestuurd. Een paar dagen later werd het oorspronkelijk bestelde matras afgegeven. Helaas was ik niet thuis, want nu zit ik met 2 matrassen. Lidl kan dit door dhl alleen op werkdagen overdag komen ophalen. Er kan vooraf ook geen tijdstip of tijdsindicatie voor opgegeven worden. Ben ik verplicht om een dag vrij te nemen en de hele dag thuis te blijven of moeten ze een andere oplossing zoeken?
En hoe lang moet ik dit grote pakket voor ze bewaren?
Delen:

Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.