Het consumentenplatform van BNNVARA.
DPD raakt pakket kwijt maar ik krijg niet het volledig aankoopbedrag terug
Ik heb met DPD een pakket verstuurd naar Belgie met aanvullende verzekering. De waarde van mijn pakket was 300 euro incl BTW. Het betrof een elektrische step wat duidelijk zichtbaar was op de doos. Ik heb het artikel retour gestuurd zoals het ook bij mij was afgeleverd. Nu is het heel toevallig dit aantrekkelijke artikel zoekgeraakt bij DPD depot in Belgie. DPD vergoedt het aankoopbedrag MIN de BTW en de door mij betaalde verzendkosten.
Ik heb het sterke vermoeden dat er iemand is die op mijn elektrische step rond rijdt en dat dit mij dan ook nog eens 50 euro kost. (de door mij betaalde btw)
Kan dit zomaar, ik vind het erg vreemd, je verstuurt iets, de pakketdienst raakt het kwijt en het kost mij geld. Kan ik hier nog iets aan doen?
Ik heb het sterke vermoeden dat er iemand is die op mijn elektrische step rond rijdt en dat dit mij dan ook nog eens 50 euro kost. (de door mij betaalde btw)
Kan dit zomaar, ik vind het erg vreemd, je verstuurt iets, de pakketdienst raakt het kwijt en het kost mij geld. Kan ik hier nog iets aan doen?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.