Het consumentenplatform van BNNVARA.
Dhl komt pakket niet ophalen
Goedemorgen,
ik ben al vier dagen bezig dat een pakket bij mij in de flat wordt opgehaald door DHL.
iedere keer zeggen ze nadat ik contact heb opgenomen met dhl dat ik niet thuis was en terwijl ik thuis ven. Ik heb diverse keren contact met dhl gehad en iedere keer smoezen. Nu zeggen ze ja u woont in een flat dan moet u het zelf naar beneden brengen terwijl ik het niet kan want het weegt 25 kilo. Zooplus doet er ook niks aan die sturen weer een mail dat ik opnieuw een retourzending moet aanvragen en zo blijf he door gaan ze komen nooit. Ik wil mijn geld terug en op deze manier met deze vervoerder komt het er nooit. Ik wil graag een andere oplossing maar helaas.....
ik ben al vier dagen bezig dat een pakket bij mij in de flat wordt opgehaald door DHL.
iedere keer zeggen ze nadat ik contact heb opgenomen met dhl dat ik niet thuis was en terwijl ik thuis ven. Ik heb diverse keren contact met dhl gehad en iedere keer smoezen. Nu zeggen ze ja u woont in een flat dan moet u het zelf naar beneden brengen terwijl ik het niet kan want het weegt 25 kilo. Zooplus doet er ook niks aan die sturen weer een mail dat ik opnieuw een retourzending moet aanvragen en zo blijf he door gaan ze komen nooit. Ik wil mijn geld terug en op deze manier met deze vervoerder komt het er nooit. Ik wil graag een andere oplossing maar helaas.....
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.