Bij dennisdeal.com een artikel besteld - via Aliexpress binnen gekregen - maar wil gebruik maken van de wettelijke 14 dagen retourregeling.
Hun antwoord:
Echter in deze situatie met een ongeopend pakketje zal deze nog steeds op eigen kosten retour moeten.
Dit is erg duur zoals ik aangaf en risicovol. Dit zal gemiddeld 25,30 euro kosten. Als dit goed gaat.
Als het pakketje namelijk niet of niet in goede orde bij ons aankomt zijn wij niet instaat om een terugbetaling te verrichten.
Dan zijn we dus nog verder van huis, en dit lijkt ons ook gewoon erg zonde van het geld.
Vandaar dat wij denken dat we financieel gezien beter naar een andere oplossing kunnen zoeken.
Bijvoorbeeld een product naar keuze uit onze keuze, tegen een aantrekkelijke kortingsprijs.
Dan kunt u wellicht het al ontvangen product doorverkopen op internet en word u er uiteindelijk nog beter van.
Wij horen graag wat u van deze oplossing vind.
Met vriendelijke groet,
With kind Regards,
Louis
Na veel heen en weer emailen blijven ze hameren op het niet terug willen nemen van het product.
Schandalig!